Pytania i odpowiedzi

1. Ile trwa realizacja mojego zamówienia?

Większość zamówień staramy się przygotować i wysłać w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty. Całkowity czas dostawy (przygotowanie + transport) wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych.

2. Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Nie oferujemy dostaw zagranicznych, ale stale się rozwijamy – jeśli to się zmieni, na pewno poinformujemy o tym w naszych mediach społecznościowych i na stronie sklepu.

3. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak, oczywiście! W WILDED zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji, dlatego:

• Zwrot: Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Pamiętaj, że produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien zostać odesłany w stanie idealnym.

• Wymiana: Jeśli chcesz wymienić produkt na inny (np. inny rozmiar lub kolor), najszybszą drogą jest dokonanie zwrotu obecnego produktu i złożenie nowego, niezależnego zamówienia. Dzięki temu nowy produkt zarezerwujemy dla Ciebie od razu.

Szczegółowe instrukcje, wzór formularza zwrotu oraz adres do wysyłki znajdziesz w zakładce "Zwroty i reklamacje" w stopce strony.

Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.

4. Czy produkty, które widzę na stronie, są dostępne od ręki?

Odpowiedź: Tak! Wszystkie produkty widoczne w sklepie znajdują się w naszym magazynie. Stany magazynowe aktualizowane są na bieżąco, więc możesz mieć pewność, że kupujesz produkt, który faktycznie posiadamy.

5. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście? 

Odpowiedź: Obecnie prowadzimy sprzedaż wyłącznie wysyłkową i nie oferujemy możliwości odbioru osobistego. Dzięki temu możemy skupić się na tym, by Twoja paczka dotarła do Ciebie jak najszybciej za pośrednictwem kuriera lub do Paczkomatu.